Puis-je générer sans créer de compte ?
Oui. Aucune inscription n'est requise. La génération utilise des crédits ; vérifiez le devis et votre solde avant de soumettre. Les crédits invité et l'historique sont liés à ce navigateur, alors gardez les cookies activés. Vous pouvez acheter des packs de crédits ponctuels éligibles lorsque le paiement est disponible. Les abonnements nécessitent une connexion.
Que puis-je créer avec le générateur d'images IA Nano Banana 2 ?
Utilisez Try Nano Banana pour explorer des concepts d'images Nano Banana 2. Sélectionnez un modèle qui prend en charge votre tâche prévue et vérifiez ses options d'entrée actuelles avant de générer. Commencez par la création d'images Nano Banana 2 et les modifications prises en charge.
Comment dois-je rédiger un prompt d'image ?
Commencez avec un sujet, un décor et une direction visuelle précis. Idée de prompt : Un bocal sans marque se trouve sur une plateforme claire avec un seul élément botanique et une ombre douce, laissant de la place pour une étiquette ajoutée plus tard. Vérifiez la forme du bocal et la zone d'étiquette vierge avant d'utiliser la composition. Adaptez la composition à la taille et à l'objectif de votre design final. Considérez ceci comme un brief de départ : adaptez les détails à votre propre projet, puis modifiez une instruction après avoir inspecté le résultat.
Puis-je retoucher une image de référence ?
Choisissez un modèle prenant en charge la retouche, téléchargez une référence prise en charge et décrivez la modification. Inspectez les détails que vous vouliez préserver avant d'utiliser le résultat.
Comment les crédits sont-ils calculés ?
Le générateur affiche un devis pour le modèle et les paramètres sélectionnés. Vérifiez ce devis avant de soumettre ; changer la sélection peut modifier le coût.
Quel modèle a créé les exemples publiés ?
Le libellé de modèle réel de chaque exemple identifie le modèle utilisé. Les exemples peuvent utiliser des modèles différents de celui que vous sélectionnez pour une nouvelle tâche.
Que dois-je faire si un modèle est indisponible ?
Utilisez les modèles actuellement listés pour la tâche, ou contactez le support au sujet de la disponibilité. Un titre de page ou un exemple publié ne garantit pas qu'un modèle peut être sélectionné maintenant.
Vais-je être facturé à nouveau, et comment annuler ?
Les abonnements se renouvellent selon l'intervalle de facturation indiqué au moment du paiement. Un pack de crédits à l'unité est un achat unique, et non un abonnement. Pour annuler un abonnement, ouvrez Paramètres > Facturation, sélectionnez votre abonnement et confirmez l'annulation. Vérifiez le statut mis à jour et la date de fin. Si l'annulation échoue, contactez support@try-nanobanana.com avant votre prochain renouvellement.
Qu’advient-il de mon accès et de mes crédits après l’annulation ?
L’annulation met fin aux futurs renouvellements de l’abonnement une fois confirmée. Consultez Paramètres > Facturation pour connaître la date de fin de votre accès payant. Les crédits existants conservent leurs dates d’expiration d’origine ; l’annulation ne les prolonge pas et n’entraîne pas automatiquement un remboursement en espèces.
Puis-je demander un remboursement pour mon achat ?
Vous pouvez demander un remboursement dans les 10 jours suivant l’achat si vous disposez de crédits inutilisés issus de cet achat et si vous fournissez un motif clair, sous réserve de notre Politique de remboursement. Si vous êtes éligible, un achat inutilisé peut être remboursé intégralement ; un achat partiellement utilisé est remboursé au prorata des crédits inutilisés restants. Les achats entièrement utilisés ainsi que les crédits gratuits ou promotionnels ne sont pas remboursables.
Comment demander un remboursement, et quand sera-t-il versé ?
Écrivez à support@try-nanobanana.com avec l'objet Demande de remboursement. Indiquez l'e-mail de votre compte, l'ID de commande ou de transaction, la date d'achat et le motif. Notre Politique de remboursement prévoit une réponse sous 5 jours ouvrés. Les remboursements approuvés sont renvoyés vers le moyen de paiement d'origine et peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrés pour apparaître, selon le prestataire de paiement. Les crédits correspondants sont retirés. Consultez /refund-policy pour les conditions complètes.
Les crédits expirent-ils ou sont-ils reportés ?
La validité des crédits dépend du pack, de l’abonnement ou de la promotion qui les a émis. Consultez les conditions d’achat et les dates d’expiration dans Paramètres > Crédits. Un renouvellement ou un nouvel achat ne prolonge pas les crédits plus anciens. Utilisez les crédits avant leur date d’expiration indiquée ; ne partez pas du principe que les crédits d’abonnement inutilisés sont reportés indéfiniment.
Qu’advient-il des crédits si la génération échoue ?
Les crédits facturés pour une tâche confirmée comme échouée en raison d'une erreur système sont restitués automatiquement. Une tâche encore en cours de traitement n'a pas encore été confirmée comme échouée. Vérifiez son statut et l'historique de vos crédits avant de soumettre à nouveau. Si un échec confirmé affiche encore un débit non résolu, écrivez à support@try-nanobanana.com avec l'ID de la tâche.
Puis-je récupérer des crédits si le résultat ne me plaît pas ?
Les résultats de l'IA peuvent varier : un résultat terminé qui diffère de vos attentes n'est pas automatiquement considéré comme un échec technique. Les tâches d'image terminées éligibles peuvent être soumises à une demande de remboursement de crédits via l'option de remboursement lorsqu'elle est disponible ; une approbation est requise. Pour une vidéo ou un autre problème, contactez support@try-nanobanana.com avec l'ID de la tâche et les détails. Un remboursement de crédits restitue des crédits, et non de l'argent sur votre moyen de paiement.
J’ai payé mais mes crédits sont manquants. Que dois-je faire ?
Vérifiez que vous utilisez le même compte ou le même navigateur invité que lors du paiement, puis consultez le statut de votre commande et l'historique de vos crédits. Évitez de payer à nouveau pendant que le premier paiement est en cours de vérification. Écrivez à support@try-nanobanana.com avec l'ID de commande, l'heure d'achat et le reçu de paiement afin que nous puissions enquêter. Ne transmettez jamais votre mot de passe ni les détails complets de votre carte.
Comment obtenir de l’aide pour la facturation ou une génération ?
Écrivez à support@try-nanobanana.com. Pour la facturation, indiquez l'e-mail de votre compte et l'ID de commande ; pour la génération, indiquez l'ID de la tâche, une description du problème et les captures d'écran pertinentes. Si vous avez acheté en tant qu'invité, conservez les données d'origine du navigateur et le reçu de paiement afin que nous puissions vous aider à retrouver l'achat.